EnglishCatalàFrançaisEspañol

CONDICIONS GENERALS d’ÚS

Les presents Condicions Generals d’Ús, Condicions de Venda i Política de Privacitat, regulen el lloc web humoramarillo.cat  i la compra a través del mateix, la titularitat del qual correspon a Anigami Aventura SL.

Anigami Aventura SL és una societat de responsabilitat limitada amb domicili al Mas Les Comes, Ctra C-153, km 18,7 de L’Esquirol 08511 (Catalunya) i està inscrita al Cens d’Organitzadors d’Activitats Físic-Esportives en el Medi Natural amb en numero C57, amb el NIF B63178636 i adreça de correu electrònic info@anigami.cat  i segons estipula el Decret 56/2003 de 20 de febrer de la Generalitat de Catalunya disposa d’una pòlissa de Responsabilitat Civil.

Aquestes condicions estableixen els drets i obligacions de tots els usuaris d’Anigami Aventura SL, en relació amb els productes i serveis que s’ofereixen a través del lloc web www.humoramarillo.cat.

 

1.- OBLIGACIONS DE L’USUARI

L’usuari s’obliga, amb caràcter general, a utilitzar www.humoramarillo.cat, a adquirir els productes i a utilitzar cadascun dels serveis de www.humoramarillo.cat de conformitat amb la llei i allò establert en aquestes Condicions Generals, i haurà d’abstenir-se d’utilitzar-los en qualsevol forma que pugui impedir, causar danys o deteriorar el normal funcionament de www.humoramarillo.cat per part dels usuaris o que pogués lesionar o causar danys als béns i drets d’Anigami Aventura SL, els instructors o personal que participen de www.humoramarillo.cat, la resta d’usuaris o qualsevol tercer.

El client manifesta estar en bones condicions de salut i disposar de roba i calçat adequat per a l’activitat. En cas contrari notificarà qualsevol irregularitat en el moment de contractar el servei perquè es prenguin les mesures oportunes..

2.- PRODUCTES I SERVEIS

Anigami Aventura SL garanteix una disponibilitat mínima de tots els productes oferts a www.humoramarillo.cat.

Anigami Aventura SL garanteix que els preus dels productes oferts a www.humoramarillo.cat han estat fixats cada temporada i exposats el web .

Anigami Aventura SL es reserva el dret a decidir, en cada moment, els productes que s’ofereixen als usuaris a través de www.humoramarillo.cat. En particular, Anigami Aventura SL podrà en qualsevol moment addicionar nous productes i deixar de facilitar l’accés o ús, sense previ avís, de qualsevol dels diferents productes que s’ofereixen a www.humoramarillo.cat.

Els productes inclosos a www.humoramarillo.cat corresponen de la forma més fidel possible que permet la tecnologia de visualització en web als productes efectivament oferts.

Anigami Aventura SL es reserva el dret de suprimir de www.humoramarillo.cat qualsevol comentari o opinió dels usuaris que sigui contrari a la legalitat vigent, especialment en els casos que vulneri els drets i les llibertats fonamentals de la persona.

3.- PROCEDIMENT I FORMA DE PAGAMENT DELS PRODUCTES

Per a formalitzar una reserva cal assolir els mínim de participació indicats en cada càs i formalitzar un pagament-prè reserva del 30% del valor total de la comanda. La resta del pagament es realitzarà en metàl.lic, abans de reralitzar l’activitat, un cop personats al lloc de l’activitat.

Després d’haver confirmat el pagament de la comanda, Anigami Aventura SL enviarà en breu un correu electrònic a l’usuari confirmant-li la compra.

El pagament dels productes oferts a www.humoramarillo.cat s’efectua mitjançant targeta bancària o transferència bancària mitjançant plataformes digitals de tercers.

No disposem de servei de pagament amb targeta; l’import pendent s’haurà de fer en efectiu abans de l’inici de l’activitat.

4.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONS

ANUL·LACIÓ PER PART DEL CLIENT (MAL TEMPS, MALALTIA…)
L’activitat es podrà anul·lar fins 5 dies abans i es podrà recuperar el 100% de l’import de la bestreta.
Si es fa en qualsevol termini inferior a 5 dies, Anigami retindrà l’import de la bestreta, que es podrà utilitzar el dia que es vulgui per a la mateixa o una altra activitat en un període màxim d’un any.

ANUL·LACIÓ PER PART D’ ANIGAMI (QÜESTIONS DE SEGURETAT O ALTRES)
En qualsevol dels casos d’anul·lació d’un servei per part d’ Anigami, o bé es retornarà el 100% dels diners o bé es compensarà amb una activitat similar.

ANUL·LACIÓ DURANT L’ACTIVITAT
Si s’anul·la el servei un cop iniciada l’activitat, es cobrarà el 100% del total.
Si un client deixa de fer l’activitat per lesió o malaltia, se li retornarà el 100% dels diners a ell i a un acompanyant si es necessita companyia.

ANUL·LACIÓ D’ÀPATS

Es podrà anul·lar un àpat reservat fins a 48 hores abans del servei. Qualsevol anul·lació en un termini inferior a aquestes 48 hores tindrà un recàrrec de 3€/àpat.

5.- SERVEI D’ATENCIÓ AL CLIENT

Per a qualsevol incidència, reclamació o exercici dels seus drets, l’usuari pot enviar un correu electrònic a info@anigami.cat o trucar al telèfon d’assistència 717 192 044 de dilluns a divendres de 8:00 a 19:00.

7.- PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

Tots els elements de humoramarillo.cat i de cadascun dels productes, les marques, l’estructura, selecció, ordenació i presentació dels seus continguts i els programes informàtics utilitzats en relació a aquests estan protegits per drets de propietat intel·lectual i industrial d’Anigami Aventura SL o de tercers.

8.- PROTECCIÓ DE DADES

 

Anigami Aventura, S. L., i com a responsable de les dades, de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 de 27 d’ abril de 2016 (RGPD) relatiu a la protecció de les persones en referència al tractament de dades personals, i per la LLei 34/2002, d’ 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i del comerç electrònic (LSSICE), li comunica que té implantades les mesures de seguretat necessàries, d’ índole tècnica i organitzatives, per garantir i protegir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les dades introduïdes.

Anigami Aventura SL tractarà les dades amb màxima confidencialitat, sense efectuar cessions o comunicacions a tercers al marge de les assenyalades per la normativa vigent. Anigami Aventura SL podrà efectuar enviaments, fins i tot per mitjans electrònics, de comunicacions comercials i ofertes i concursos promocionals. Alhora, l’usuari podrà exercir en qualsevol moment els drets d’accés, rectificació, oposició i cancel·lació de les seves dades adreçant-se a Anigami Aventura SL, a través de l’adreça de correu electrònic info@anigami.cat.

9.- COOKIES

Anigami Aventura SL utilitza cookies amb la finalitat de millorar els seus serveis, facilitar la navegació, mantenir la seguretat, verificar la identitat de l’usuari, facilitar l’accés a les preferències personals i seguir el seu ús a www.humoramarillo.cat  . Les cookies són arxius instal·lats al disc dur de l’ordinador o bé a la memòria del navegador.

Si l’usuari no desitja que s’instal·li al seu disc dur una cookie, haurà de configurar el seu programa de navegació per Internet per no rebre-les. Igualment, l’usuari pot destruir les cookies lliurement. En cas que l’usuari decideixi desactivar les cookies, la qualitat i rapidesa del servei poden disminuir i, fins i tot, pot perdre l’accés a alguns dels serveis oferts per www.humoramarillo.cat.

10.- FUR

L’usuari i Anigami Aventura SL se sotmeten per a la resolució de conflictes, als jutjats i tribunals del domicili de l’usuari o dels d’Anigami Aventura SL .

Per a la contractació dels serveis d’Anigami Aventura SL caldrà acceptar aquestes clàusules o bé debatre-les abans de l’inici del servei, en cas doncs de contractar serveis, es donaran per acceptades.

POLÍTICA DE PRIVACITAT

La confiança dels nostres clients és un valor fonamental en humoramarillo.cat i és per això que mai abusarem d’ella i que respectarem escrupolosament la seva privacitat. L’objectiu de humoramarillo.cat és facilitar les compres als seus clients, que aquestes siguin les més àgils, segures i satisfactòries possibles. Per aconseguir-ho, haurem de sol·licitar-li algunes dades personals, que conservarem i protegirem amb el màxim zel.

Per descomptat, també ens agradarà aprofitar el seu contacte per proposar-de tant en tant alguns avantatges comercials o anunciar promocions perquè les seves compres siguin més freqüents, recollir informació per personalitzar i facilitar la seva navegació, o amb fins estadístics que ens ajudin a ser més competitius.
De la mateixa manera, esperem que els nostres clients siguin honestos amb nosaltres també i que ens ajudin a aconseguir el nostre objectiu, facilitant-nos les dades necessàries de forma correcta, completa i precisa.

Aquest és el resum del nostre compromís i la base de la nostra política de privacitat. Per a més detalls, us convidem a seguir llegint. Esperem haver redactat amb la màxima claredat.

 

Qui és el responsable del tractament de les meves dades?

Tota la informació de caràcter personal recollida a www.humoramarillo.cat és incorporada en una base de dades responsabilitat de Anigami Aventura S.L. , Propietari de la web de www.humoramarillo.cat.

Anigami Aventura S.L., és una empresa registrada a Espanya amb el NIF B63178636 i amb domicili al Mas Les Comes, Ctra C153, km18,7 de l’Esquirol 08511 (Barcelona) Catalunya.

Quin tipus de dades es recullen?

Les dades recollides són de dos tipus: dades facilitades per l’usuari i dades recollides de forma automàtica durant la navegació.

En el cas de les dades personals són recollides de forma confidencial i directament de l’usuari, a través dels diferents formularis disponibles al lloc, o també mitjançant missatges enviats lliurement per l’usuari a alguna de les adreces de contacte publicades. Aquestes dades són: adreça de correu electrònic, nom i cognoms, adreces de facturació, telèfon de contacte, de les quals només algunes són indispensables per a la prestació del servei.

En el cas de les dades recollides de forma automàtica, trobem els següents: adreça IP d’accés; dispositiu (ordinador, telèfon mòbil o tablet), sistema operatiu i navegador utilitzats; i registre de visites i historial de navegació obtinguts mitjançant cookies pròpies i de tercers.

Amb quina finalitat s’utilitzaran les meves dades?

L’adreça de correu electrònic registrada per a subscriure a la Newsletter de www.humoramarillo.cat serà utilitzada únicament per enviar-li els butlletins amb ofertes i promocions, novetats i tota mena de notícies relacionades amb el món de l’oci i els productes en venda a www.humoramarillo.cat.

Les adreces de correu electrònic registrades per enviaments a l’estranger a www.humoramarillo.cat seran utilitzades únicament per enviar aquesta informació al destinatari indicat.

L’adreça de correu electrònic registrada per realitzar una comanda, així com les altres dades personals necessàries per a la prestació del servei sol·licitat (processar la comanda d’acord amb les característiques especificades), només s’utilitzaran amb aquesta finalitat i per mantenir al client informat sobre l’estat de les seves comandes realitzades a www.humoramarillo.cat, per posar en el seu coneixement qualsevol aspecte relacionat amb les seves compres, subscripcions a serveis o amb el conjunt de les seves dades personals, com per exemple, advertir de possibles errors de dades o serveis, o informar-li d’una actualització del reglament de protecció de dades. Com a complement a la prestació principal del servei, www.humoramarillo.cat utilitzarà el seu correu electrònic també per fer-li arribar, de forma controlada i puntual, alguns avantatges comercials i serveis complementaris, un ús a què es pot oposar en qualsevol moment sense perjudici de la finalitat principal.

En cap cas, cap d’aquestes dades seran cedides a tercers a excepció d’aquells amb els quals www.humoramarillo.cat mantingui un contracte vigent necessari per a complir el contracte, és a dir, plataformes de pagament i empreses de transport. Anigami Aventura S.L., pren en cada un d’aquests casos les mesures necessàries per garantir la privacitat de les dades dels seus usuaris durant el seu tractament en mans de tercers.

L’adreça IP d’accés és utilitzada per oferir a l’usuari el servei més adequat en funció de la seva àrea geogràfica durant la navegació i per recollir informació amb finalitats estadístiques pròpies de www.humoramarillo.cat per tal de millorar els seus serveis. Aquesta dada no se cedeix a tercers, excepte en el cas d’elaborar un anàlisi de risc de frau per a les transaccions amb targetes bancàries

El coneixement d’alguns aspectes tècnics implicats en la navegació de www.humoramarillo.cat (dispositiu, sistema operatiu i navegador utilitzat) s’utilitza per adaptar els nostres serveis a cada usuari i amb finalitat estadística, que en cap cas es facilita a tercers.

La informació recollida mitjançant cookies durant la navegació és utilitzada amb diverses finalitats (veure Política de cookies):

– per identificar l’usuari, conservar les seves decisions, permetre completar un procés de compra i oferir-li una navegació més personalitzada en el nostre lloc; no és possible realitzar una comanda en www.humoramarillo.cat tenint bloquejades les cookies del lloc.
– per fer un seguiment de les visites i recopilar un historial de navegació que permeti a determinats proveïdors de serveis externs o empreses de publicitat oferir continguts personalitzats de www.humoramarillo.cat en visitar altres llocs que admetin publicitat; aquestes galetes no són necessàries per a realitzar comandes en www.humoramarillo.cat, no contenen dades personals i pot evitar-les modificant la configuració del seu navegador, marcant no acceptar mai galetes de tercers.

Puc negar-me a facilitar algunes de les meves dades personals?

A www.humoramarillo.cat se li demanaran poques dades i la majoria d’elles són indispensables per prestar el servei ofert i sol·licitat per l’usuari. Les dades opcionals apareixen indicats com a tal, així com la seva finalitat, i en aquests casos no ha d’indicar-los si no ho desitja.

Cediran les meves dades a tercers?

Per norma general, les seves dades no seran cedides a tercers sense el seu consentiment, excepte obligació legal o per completar la prestació del servei contractat, com indicat anteriorment i sempre de forma controlada, cedint únicament les dades indispensables en cada cas i assegurant-nos abans que compleixen amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades.

En el cas que l’usuari utilitzi les nostres pàgines per recomanar algun dels productes publicats a un dels seus contactes, l’usuari ha de saber que www.humoramarillo.cat inclourà la seva adreça com a remitent de la informació amb la finalitat que el destinatari sàpiga de qui procedeix la recomanació rebuda.

Podré modificar o esborrar les meves dades?

Com a titular de les dades, l’usuari té dret d’accés, rectificació, portabilitat i eliminació de les seves dades personals; també dret a limitar o a oposar-se al seu tractament. Això vol dir que en qualsevol moment l’usuari podrà accedir-hi per veure quines dades conservem, corregir-los o eliminar-los, ja sigui, segons cada cas, directament des de l’àrea privada d’El meu compte, configurant les preferències de cookies del seu navegador o sol·licitant-bé per correu electrònic a l’adreça de info@anigami.cat.
Com a titular de les dades té dret a sol·licitar una còpia de tota la informació recollida i rebre-la en un format accessible.

Si, després de contactar-nos, no rebés resposta en el termini marcat per llei (10 dies) o considerés vostè que la resposta ha estat inadequada, tindrà dret també a recórrer al servei d’atenció al ciutadà de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades per reclamar.

El dret de cancel·lació comporta el bloqueig de les dades en un primer moment, de manera que les dades deixen de ser tractats però segueixen a disposició de les administracions públiques o judicials per a investigació de possibles responsabilitats durant el període en què van ser tractats. En el cas de les dades relacionades amb comandes facturades, el termini de conservació és de 6 anys a partir de la cancel·lació del compte o de l’eliminació de cada un d’aquestes dades des de l’àrea privada del client; en el cas dels correus subscrits únicament a la Newsletter de www.humoramarillo.cat, el termini és de 2 anys a partir de la data en què es va donar de baixa del servei. Transcorreguts aquests terminis, les dades seran suprimits. El termini de conservació de la informació recollida mitjançant cookies pròpies o de tercers dependrà de la configuració del navegador de l’usuari.

El dret de cancel·lació no podrà exercir mentre no s’hagi donat per finalitzat el compliment d’un contracte, és a dir, la prestació del servei; per exemple, per sol·licitar la cancel·lació d’un compte, caldrà haver lliurat o tornat l’últim demanat, o per cancel·lar les dades d’una targeta, haver finalitzat qualsevol contracte de subscripció en què aquestes dades estiguessin vinculats.

POLÍTICA SOBRE COOKIES

Utilitzem cookies propies i de tercers per oferir-te una millor experiència i servei, d’acord amb els teus hàbits de navegació.

Si continues navegant, considerem que acceptes el seu ús. Pots obtenir més informació a la nostra Política de Cookies.

 

POLÍTICA DE COOKIES DE HUMORAMARILLO.CAT

La web HUMORAMARILLO.CAT utiliza cookies. Volem informar-te de manera clara i precisa sobre les cookies que utilitzem, detallant a continuació, que és una cookie, perquè serveix, quins tipus de cookies utilitzem, quines són la seva finalitat i com pots configurar o deshabilitar si així ho desitges.

QUÈ ÉS UNA COOKIE I PER A QUÈ SERVEIX?

Una “Cookie” és un petit arxiu que s’emmagatzema a l’ordinador de l’usuari, tablet, smartphone o qualsevol altre dispositiu amb informació sobre la navegació.

Algunes d’aquestes “cookies” són imprescindibles per al correcte funcionament de la web, sense elles no és possible realitzar una compra.

Les cookies són essencials per al funcionament d’internet, aportant innombrables avantatges en la prestació de serveis interactius, facilitant la navegació i usabilitat del nostre web.

En cap cas les cookies podrien malmetre el teu equip. Per contra, el que estiguin actives ens ajuda a identificar i resoldre els errors.

QUINS TIPUS DE COOKIES UTILITZEM?

Segons l’entitat que la gestiona:

Cookies pròpies: Són aquelles que s’envien al teu equip des dels nostres propis equips o dominis i des del qual prestem el servei que ens sol · licites.

Cookies de tercers: Són aquelles que s’envien al teu equip des d’un equip o domini que no és gestionat per nosaltres, sinó per una altra entitat col · laboradora. Com per exemple, les usades per xarxes socials, o per contingut extern com Google Maps.

Segons el termini de temps que romanen activades:

Cookies de sessió: Són cookies temporals que romanen a l’arxiu de cookies del navegador fins que abandones la pàgina web, de manera que cap queda registrada al disc dur del teu ordinador. La informació obtinguda per mitjà d’aquestes cookies, serveixen per analitzar pautes de trànsit a la web. A la llarga, això ens permet proporcionar una millor experiència per millorar el contingut i facilitar el seu ús.

Cookies persistents: Són emmagatzemades al disc dur i la nostra web les llegeix cada vegada que fas una nova visita. Un web permanent posseeix una data d’expiració determinada. La cookie deixarà de funcionar després d’aquesta data. Aquestes cookies les fem servir, generalment, per facilitar els serveis de compra i registre.

Segons la seva finalitat:

Cookies tècniques: Són aquelles necessàries per a la navegació i el bon funcionament de la nostra pàgina web. Permeten per exemple, controlar el trànsit i la comunicació de dades, accedir a parts d’accés restringit, realitzar el procés de compra d’una comanda, utilitzar elements de seguretat, emmagatzemar continguts per poder difondre vídeos o compartir continguts a través de xarxes socials.

Cookies de personalització: Són aquelles que et permeten accedir al servei amb unes característiques predefinides en funció d’una sèrie de criteris, com ara l’idioma, el tipus de navegador a través del qual s’accedeix al servei, la configuració regional des d’on s’accedeix al servei, etc .

Cookies d’anàlisi: Són aquelles que ens permeten quantificar el nombre d’usuaris i així realitzar el mesurament i anàlisi estadística de la utilització que fan els usuaris dels serveis prestats.
Per a això s’analitza la seva navegació a la nostra pàgina web amb la finalitat de millorar l’oferta de productes i serveis que oferim.

Cookies publicitàries: Són aquelles que permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, dels espais publicitaris que es poguessin incloure a la nostra pàgina web.

Cookies de publicitat comportamental: Aquestes cookies emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l’observació continuada. Gràcies a elles, podem conèixer els hàbits de navegació a internet i mostrar publicitat relacionada amb el teu perfil de navegació.

Finalitat de cadascuna de les cookies utilitzades:

A continuació detallem les cookies pròpies a la nostra web.

Utilitzem una única cookie encriptada per emmagatzemar tota la informació de la sessió, per als visitants / clients per millorar la seva seguirdad. Aquesta cookie persistent i tècnica permet emmagatzemar un les dades necessàries per possibilitar la navegació en curs així com poder realitzar una compra on-line.

A HUMORAMARILLO.CAT utilitzem Google Analytics, un servei d’analítica web desenvolupada per Google, que permet el mesurament i anàlisi de la navegació a les pàgines web. Al teu navegador podràs observar 4 cookies d’aquest servei. Segons la tipologia anterior es tracta de cookies pròpies, de sessió i d’anàlisi. Pots trobar més informació al respecte i inhabilitar l’ús d’aquestes cookies a www.google.es/intl/es/analytics/privacyoverview.html .

A través de l’analítica web s’obté informació relativa al nombre d’usuaris que accedeixen al web, el nombre de pàgines vistes, la freqüència i repetició de les visites, la seva durada, el navegador utilitzat, l’operador que presta el servei, l’idioma , el terminal que utilitza, o la ciutat a la qual està assignada la seva adreça IP. Informació que possibilita un millor i més apropiat servei per part d’aquest portal.

NOTA: Aquesta llista s’actualitzarà amb la major celeritat possible a mesura que canviïn els serveis del lloc web oferts en el mateix. No obstant això, ocasionalment durant aquesta actualització pot ser que la llista no inclogui ja una cookie, encara que sempre es referirà a cookies amb propòsits idèntics als registrats en aquesta llista.

Com pots configurar o desactivar les cookies?

Pots permetre, bloquejar o eliminar les cookies instal · lades en el seu equip mitjançant la configuració de les opcions del teu navegador d’Internet. En cas que no permetis la instal · lació de cookies en el teu navegador és possible que no puguis accedir a alguns dels serveis i que la teva experiència a la nostra web pugui resultar menys satisfactòria.

En els següents enllaços tens a la teva disposició tota la informació per configurar o desactivar les cookies a cada navegador:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Internet Explorer

Safari

Safari para IOS (iPhone y iPad)

Chrome para Android

Consentiment

A HUMORAMARILLO.CAT mai guardem les dades personals dels nostres usuaris, a excepció de l’adreça IP d’acord amb el descrit anteriorment, llevat que vulguis registrar, de forma voluntària, amb la finalitat de realitzar compres dels productes i serveis que posem a la teva disposició o de rebre informació sobre promocions i continguts del teu interès.

Al navegar i continuar a la nostra web ens indiques que estàs consentint l’ús de les cookies abans enunciades, i en les condicions contingudes en la present Política de Cookies.